Preguntas frecuentes
Centro de ayuda de bebbia
¿Qué es bebbia y por qué es mejor que comprar garrafones?
bebbia es un servicio de suscripción de agua purificada líder en México. A diferencia del garrafón, que implica carga física, riesgos de contaminación por envases mal lavados y un costo acumulado alto, bebbia ofrece una solución permanente en tu cocina.
Al ser un servicio de suscripción, no solo obtienes un equipo, sino un sistema gestionado por expertos que incluye mantenimiento y monitoreo.
Según estudios de consumo comparados con datos de PROFECO, el uso de purificadores en casa puede representar un ahorro de hasta el 50% anual y una reducción drástica en la huella de carbono al eliminar plásticos de un solo uso.
¿Cuánto cuesta la suscripción de bebbia y qué incluye el precio?
bebbia tiene un precio regular fijo de $369 al mes. A diferencia de comprar un filtro por separado, la suscripción de bebbia es un servicio All-Inclusive:
Instalación inicial: Realizada por profesionales.
Mantenimiento programado: Cambios de cartuchos cada 6 o 12 meses según el plan.
Garantía Total: Reparación o sustitución del equipo sin costo ante cualquier falla.
Sin inversión inicial: No tienes que comprar el equipo, solo pagas por el servicio de agua pura.
¿Qué certificaciones respaldan la calidad de bebbia?
La seguridad de nuestra agua es nuestra prioridad.
Todos nuestros sistemas de purificación cumplen estrictamente con la NOM-244-SSA1-2008, emitida por COFEPRIS, la cual certifica la eficiencia en la reducción bacteriana en equipos de tratamiento doméstico de agua.
Además, contamos con la certificación ANCE y el respaldo de más de 40 años de innovación de Grupo Rotoplas. Puedes consultar más detalles sobre cómo estos avales garantizan un agua libre de virus, bacterias y metales pesados en nuestro blog sobre certificaciones de COFEPRIS
¿Es necesario perforar mi cocina para instalar el purificador?
Esta es una de las dudas más comunes. La respuesta es: nuestras instalaciones están diseñadas para ser mínimamente invasivas.
Nuestros técnicos certificados cuentan con herramientas especializadas para trabajar sobre:
Granito y Mármol.
Cuarzo y Silestone.
Acero Inoxidable.
En muchos casos, podemos aprovechar orificios existentes (como el del dispensador de jabón).
Si se requiere una perforación para el grifo estético, esta es de diámetro reducido (aprox. 1/2 pulgada), se realiza de forma limpia y no compromete la integridad ni la estética de tu barra.
¿Qué tecnología utiliza bebbia Smart?
El purificador bebbia Smart utiliza Ósmosis Inversa de 5 etapas, la tecnología más avanzada disponible para el hogar. El proceso consiste en:
Filtro de sedimentos: Retiene tierra, arena y partículas grandes.
Filtro de carbón activado (2 etapas): Elimina cloro, sabores y olores.
Membrana de Ósmosis Inversa: El "corazón" del sistema, que filtra virus, bacterias y metales pesados (plomo, arsénico).
Post-filtro de pulido: Asegura un sabor fresco y cristalino.
Este sistema es ideal para zonas con alta dureza de agua (sarro), garantizando agua pura bajo cualquier condición de la red.
Consulta más información del Sistema de Osmosis Inversa aquí
¿Existe un plazo forzoso o puedo cancelar cuando quiera?
No, en bebbia no existen plazos forzosos.
Ofrecemos total flexibilidad para que disfrutes del servicio el tiempo que desees; si decides no continuar, puedes cancelar en cualquier momento contactando a nuestro centro de atención para agendar el retiro del equipo.
Llámanos al teléfono bebbia 55 47 42 08 35 o escribe por WhatsApp para agendar la recolección del equipo.
El trámite es sencillo y sin penalizaciones, siempre y cuando devuelvas el equipo instalado.
¿Puedo tener más de un servicio con la misma cuenta?
Sí, centraliza todo en una cuenta. Puedes contratar múltiples equipos (para tu casa, tu oficina, la casa de tus padres) bajo el mismo correo electrónico.
Esto te permite visualizar todos tus servicios, estados de cuenta y fechas de mantenimiento desde un único panel de control, simplificando tu administración.
¿Por qué necesitan mi código postal y cómo verifico la cobertura?